SSL監視サービスのFAQ — 無料版・有料プラン・申込み・変更・解約

ページ更新日：2026/07/19

SSL監視サービス（SSL証明書の有効期限・設定の自動チェック）について、よくいただくご質問をまとめました。プラン・料金の一覧はサービス詳細ページをご覧ください。

無料版について

Q. 無料版では何が監視されますか？: A. 当店で購入した契約中のSSL証明書（CN）すべてが対象です（契約切れ後も30日間はチェックを継続します）。過去に購入した分も対象で、新しく購入したCNも自動的に監視対象に追加されます。マイページの「SSLレポート」で通知をOnにするだけで開始でき、申込み・支払いは不要です。通知Onの翌日に初回レポートが届き、以降は月1回配信されます。
Q. 一部のCNだけ監視したい（または特定のCNを外したい）のですが: A. マイページの「SSLレポート」で監視範囲を変更できます。既定は「購入CNをすべて監視」ですが、「選択したCNだけを監視」モードへの切り替えや、特定CNの除外が可能です。除外の設定は常に優先されます。
Q. ワイルドカード証明書（*.example.com）はどう監視されますか？: A. ワイルドカードCNそのものはチェックできないため、マイページで 配下の実FQDN（例: www.example.com、shop.example.com）を登録すると、その分がチェックされます（無料版でも登録できます）。

有料プランの申込み・支払い

Q. 申込み後、いつから監視が始まりますか？: A. お申込みと同時にプランが有効化され、翌日に初回レポートが届きます。ご入金の確認を待たずに利用開始できます（マイページへのログインが必要です）。
Q. 支払い方法は？　月払いの請求はいつから？: A. 請求書後払い（銀行振込）のみです。クレジットカードの自動課金はありません。
月払い：暦月単位で毎月ご請求します。お申込み月は無料（日割りなし）で、初回のご請求は翌月分からです。契約期限はなく、解約されるまで継続します。
年払い：1年分を年1回ご請求します（12ヶ月分を10ヶ月分の料金で、2ヶ月分お得）。有効期限は申込日から1年です。
Q. 年払いの自動更新はありますか？: A. 自動更新はありません。期限が近づくとメールでご案内しますので、継続される場合はあらためてお申込みください。 期限当日まで有効で、入金確認済みの契約中に更新のお申込みをいただくと、現在の期限に1年が追加されます（早期に更新しても損はありません）。更新されない場合、期限の翌日からは自動的に無料版相当（月1回・購入CNのみ。外部CN・カレンダー連携・APIは停止）になります。追加のご請求は発生しません。

契約中の再申込み・プラン変更

Q. すでに契約中ですが、同じプランをもう一度申し込むとどうなりますか？: A. 二重契約・二重請求にはなりません。
・月払いで契約中に同じプランの月払いを申し込もうとすると、重複のためお申込み自体が受け付けられません（エラー表示）。
・年払いの前回お申込みが入金確認前の場合も、重複防止のため受け付けられません。
・年払いの入金確認後に同じプランの年払いを申し込むと「早期更新」となり、現在の期限に1年が追加されます。
Q. プランの変更（Standard⇄Pro、月払⇄年払）はどうすればいいですか？: A. 変更先のプラン・お支払いサイクルをお申込みページから選んで申し込むだけです。お申込みと同時に新しいプランへ即時切替されます。
・Pro から Standard へのダウングレードでは、使えなくなる機能（毎日チェック・Slack/Teams/Webhook・API）を確認画面でお知らせします。
・年払いのお支払い済み期間が残っている状態で変更した場合、重複するご請求にならないよう担当が調整のうえご案内します。
・月払い契約中に別プランの月払いへ切り替える場合、当月分のご請求処理の完了後にお申込みいただけます（お急ぎの場合はお問い合わせください）。
・配信頻度や外部CN上限をカスタマイズしている場合、同一プランの更新では設定が維持され、プラン変更時は新プランの標準値にリセットされます。
Q. 解約したいときは？: A. お問い合わせフォームからご連絡ください。月払いは月単位でいつでも解約できます（解約月の翌月分からご請求は発生しません）。年払いは期限まで有効です。解約後も、通知をOnのままにしておけば無料版（購入CNの月1回チェック）は継続してご利用いただけます。

有効期限の管理に使う

Q. 有効期限の一覧をいつでも確認できますか？: A. マイページの「SSLレポート」で、監視対象すべての最新チェック結果と「要対応（次にやるべきこと）」を期限が近い順に確認できます。過去13ヶ月分のレポート（サーバー別の詳細PDF）もダウンロードできます。注文履歴の有効期限はマイページからCSVでも取得できます。
Q. 期限が近づいたら毎日メールで知らせてもらえますか？: A. Pro プランは毎日チェックし、期限アラート（30/14/7/3/1日前）・スコアの変化・証明書の差し替え・サーバー停止を検出した日に通知します。変化のない日はメールを送らない設計です（通知疲れの防止。毎週月曜は変化がなくてもダイジェストが届き、監視が生きていることを確認できます）。
「メールを見なくても期限に気づける」運用には、カレンダー連携（Standard/Pro）がおすすめです。契約満了日・証明書満了日が30日前の予定つきで Google/Outlook/Apple カレンダーに自動表示されます。
Q. 自社サイトのほか、保守・管理している他社のWebサイトもまとめて監視できますか？: A. できます。制作会社・開発会社さまの利用例：
・自社サイト → 当店で購入したCNとして自動監視（無料版でも対象）
・インストール代行先・受託開発先・保守管理先のサイト → 「外部CN」として追加（Standard 50件／Pro 200件まで）
外部CNは購入元を問わず登録でき、ポート指定（例: admin.example.com:8443、mail.example.com:465）で管理画面・メールサーバーの証明書も監視できます。管理すべき証明書の期限を、購入元に関係なくひとつのレポートに集約できます。

通知・連携（Pro）

Q. Slack や Teams に通知できますか？: A. Pro プランでは、レポートメールと同時に Slack（incoming webhook）・Microsoft Teams（ワークフロー）・自社システム（JSON＋HMAC署名付きWebhook）へ通知できます。また、監視対象全FQDNの最新チェック結果（スコア・残日数・満了日など）をJSONで取得できる REST API も利用できます。
Q. レポートが届かないのですが: A. 次をご確認ください。①マイページ「SSLレポート」で通知がOnになっているか　②迷惑メールフォルダ　③（無料版の場合）当店で契約中の証明書があるか。解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

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