Question 1

SSL証明書とは

Accepted Answer

SSL証明書とは。SSL証明書の種類。SSL証明書の導入によって実現・提供できる機能。常時SSL。

Question 2

SSL/TLSとは

Accepted Answer

SSL/TLSとは。SSL/TLSのバージョン。暗号スイート（暗号・鍵交換・改ざん検知）。TLSバージョン・暗号スイートの決定方法、ハンドシェイク。

Question 3

SSL証明書（3,000円～、後払いも可）の購入手順について

Accepted Answer

SSL証明書が 3,000円/1年～。格安。お支払いは後払い（翌月末など、請求書を送付）も可能。SSL証明書の購入手順・審査方法を、DV・OV・EVごとに説明。

Question 4

キャッシュレス・消費者還元事業制度について

Accepted Answer

キャッシュレス・消費者還元事業制度により、PayPalアカウントにログインしてのお支払いで 5%還元されます。クレジットカード払いなどでご利用いただけます。

Question 5

請求書・領収書・見積書・納品書の発行は可能ですか？

Accepted Answer

SSL証明書のご購入に際して、請求書・領収書・見積書・納品書などの発行が可能。PDFまたは普通郵便で送付しております（手数料不要）。柔軟に対応しますので、貴社ご指定の商流など、お気軽にお申し付けください。

Question 6

支払い方法は？

Accepted Answer

SSL証明書のお支払い方法として、銀行振込、クレジットカード決済（PAYPAL：VISA・MATER・JCB・AMEX・PayPal残高）が可能です。後払い（翌月末払いの請求書を送付など）や公費払い（押印は法人実印）も可能です。

Question 7

後払いは可能ですか？

Accepted Answer

後払い（翌月末払いの請求書を送付など）が可能です。処理の流れを円滑にするため、初めての後払い取引をご希望のお客様は、事前にご連絡をいただけますと幸いです。

Question 8

御社へ訪問しての商品説明

Accepted Answer

御社へ訪問しての商品説明も可能です（お近くの会社さまのみ）。弊社（浦和）からおよそ1時間程度の会社さまには、訪問して商品説明しております。

Question 9

昨年は他社で購入したのですが...

Accepted Answer

他代理店でご購入の各種SSL証明書も、弊社にて更新いただけます。お気軽にお問い合わせください。

Question 10

購入後どのくらいで証明書が発行されますか？

Accepted Answer

SSL証明書の種類ごとに、発行までの日数の目安を記載しています。ドメイン認証型は即日発行も可能。

Question 11

Whois情報について

Accepted Answer

ドメイン認証型のSSL証明書には、Whois情報が非公開でも発行可能なSSL証明書がございます。

Question 12

サーバー環境について

Accepted Answer

SSL証明書の申請のためにはグローバルIPが必要です。VPS以上のサーバースペックが必要となることが多いです。

Question 13

対応ブラウザを教えてください

Accepted Answer

弊社で販売のすべてのSSL証明書は現行バージョンのPCブラウザにすべて対応しています。モバイルの対応状況は各SSL証明書の詳細ページからご確認ください。

Question 14

各SSL証明書の階層（発行者）について

Accepted Answer

SSL証明書の階層（ヒエラルキー、中間証明書）について解説しています。

Question 15

スマホ・携帯への対応状況について

Accepted Answer

各SSL証明書のスマホ・携帯（フィーチャーフォン、ガラケー）対応状況について解説しています。

Question 16

RapidSSLとジオトラストの携帯対応状況について

Accepted Answer

RapidSSLとジオトラストの携帯（モバイル）対応状況について解説しています。

Question 17

中間証明書のインストールは必要ですか？

Accepted Answer

中間証明書のインストールが必要であるかについて。現行のSSL証明書はすべて中間証明書のインストールが必要です。

Question 18

SSL証明書の再発行・失効について（Heartbleed脆弱性対応時や、SSL証明書の紛失時など）

Accepted Answer

Heartbleed脆弱性対応時や、SSL証明書の紛失時や脆弱性対応などで、SSL証明書の再発行が必要となった場合の手順を説明します。

Question 19

Heartbleed（OpenSSL脆弱性）への対応について

Accepted Answer

Heartbleed（OpenSSL脆弱性）への対応方法について解説しています。

Question 20

POODLE（SSL 3.0脆弱性）への対応について

Accepted Answer

POODLE（SSL3.0脆弱性）への対応。POODLE脆弱性（CVE-2014-3566）は、SSL3.0のプロトコルそのものに存在する脆弱性で、特定ライブラリや製品の問題ではありません。

Question 21

SSL証明書の再発行について

Accepted Answer

各SSL証明書の再発行（reissue）方法について。弊社でご購入いただいた場合は、弊社にてSSL証明書の再発行（reissue）申請を代行することも可能。

Question 22

SSL証明書の失効手続きについて

Accepted Answer

各SSL証明書の失効（revoke）手続きについて。弊社でご購入いただいた場合は、弊社にてSSL証明書の失効（revoke）申請を代行させていただくことも可能。

Question 23

インストール後の確認について

Accepted Answer

SSL証明書インストール後の確認方法について。中間証明書のインストール漏れや、Heartbleed脆弱性の有無も確認可能。

Question 24

QUALYS SSL LABS による確認

Accepted Answer

SSL証明書インストール後の QUALYS SSL LABS による確認について。各端末・ブラウザ向けのハンドシェイクをシミュレーションして確認することも可能。

Question 25

支店サイトについて

Accepted Answer

コンビニ払いなどにも対応した支店サイトについて。恐縮ですが、支店サイトは廃止となりました。

Question 26

Chrome39以降のSHA1サポートについて

Accepted Answer

Chrome39以降のSHA1サポートについて。SHA2対応が徐々に必要となります。

Question 27

常時SSL（Always On SSL）について

Accepted Answer

常時SSL（Always On SSL）とは、ウェブサイトの全ページをSSL対応することです。メリットや実装方法について。Chrome対策やSEO対策としても常時SSL（Always On SSL）が求められます。

Question 28

SSL証明書の更新は何日前から可能ですか？

Accepted Answer

各SSL証明書は既存証明書の期限切れ90日前から更新が可能。スターフィールドSSLは60日前から更新可能。お早めにご更新いただいても、SSL証明書の有効期限に無駄が発生するようなことはございません。

Question 29

更新通知はしてもらえますか？

Accepted Answer

弊社から、もしくは認証局から更新通知メールを送付致します。更新通知メールを受信されましたら、更新をご検討いただけますと幸いです。お早めに更新いただいても、SSL証明書の有効期限に無駄は生じません。

Question 30

SSL証明書更新時のインストールについて

Accepted Answer

SSL証明書の更新時も、Webサーバーへのインストール作業は必要となります。SSL証明書そのものに有効期限が組み込まれているため、SSL証明書を新しいもので置き換えるインストール作業をしていただく必要がございます。

Question 31

デジサート系DV証明書の審査（RapidSSL、QuickSSL Premium など）

Accepted Answer

デジサート系DV証明書の審査。RapidSSL、QuickSSL Premium などお申込み時には、ドメイン管理権限の確認（メール認証またはファイル認証）が必要になります。

Question 32

デジサート系OV証明書の審査（シマンテック Secure Site、トゥルービジネスID など）

Accepted Answer

デジサート系OV証明書の審査。シマンテック Secure Site、トゥルービジネスID などお申込み時の審査について。実在性確認、ドメイン管理権限の確認、お電話確認が行われます。

Question 33

デジサート系EV証明書の審査（シマンテック Secure Site with EV、トゥルービジネスID with EV など）

Accepted Answer

デジサート系EV証明書の審査。シマンテック Secure Site with EV、トゥルービジネスID with EV などお申込み時の審査について。実在性確認、ドメイン管理権限の確認、お電話確認が行われます。EV証明書は、組織名の審査も厳格です。

Question 34

日本シマンテック（旧ベリサイン）からの乗り換えについて

Accepted Answer

日本シマンテック（旧ベリサイン）さまからのお乗換えは可能。有効期限の無駄も発生いたしません。弊社販売価格で今までと同じようにサーバー運用いただけます。

Question 35

Seal-in-Search とは何ですか？

Accepted Answer

Seal-in-Search（シールインサーチ）とは検索エンジンの検索結果にセキュアドシールを掲載する機能となります。検索エンジンのGooなどでも採用されています。

Question 36

マルウェアスキャンサービス とは何ですか？

Accepted Answer

マルウェアスキャンサービスとは、シマンテック（旧ベリサイン）のSSL証明書をご利用のWebサイトに対して、マルウェアに感染していないかを診断するサービスとなります。

Question 37

サイトシールの利用方法

Accepted Answer

各SSL証明書のサイトシール掲載方法（JavaScriptのタグ）を解説します。なお、シマンテック・ジオトラスト・ThawteのSSL証明書は、サイトシールを表示するために、TLS1.1以上に対応したWebサーバーが必要です。

Question 38

複数台構成におけるSSL証明書の必要ライセンスについて

Accepted Answer

複数台構成（負荷分散）環境での必要ライセンス数について説明します。ジオトラスト系（RapidSSL含む）とスターフィールドSSLはライセンス無制限。

Question 39

スタンバイ中のマシンについて

Accepted Answer

スタンバイ中のマシンにSSL証明書をインストールする時の、必要ライセンス数について、SSL証明書ごとに説明します。

Question 40

CSR作成時の注意点

Accepted Answer

CSR作成時の注意点について説明します。日本語は使用せず半角英数字でご入力ください。パスワードはセットしないでください。

Question 41

CSRとは

Accepted Answer

CSR（Certificate Signing Request）とは、SSL証明書を申請するために提出が必要となる署名リクエストになります。一見すると意味不明な文字列の羅列ですが、キーペアの情報や、SSL公開するホスト名（コモンネーム）などの情報が含まれています。

Question 42

CSRに日本語を使用できますか？

Accepted Answer

UTF-8のエンコーディングで作成いただいた場合を除き、CSR（Certificate Signing Request）に日本語をご指定いただくことはできません。

Question 43

Plesk による CSRの作成について

Accepted Answer

Plesk環境におけるCSR（Certificate Signing Request）作成方法について。

Question 44

OpenSSL による CSRの作成について

Accepted Answer

OpenSSLコマンドを手動実行してCSR（Certificate Signing Request）を作成する方法について。

Question 45

ワイルドカードのCSR作成について

Accepted Answer

ワイルドカード系SSL証明書向けのCSR（Certificate Signing Request）作成方法について。「*.」ではじまるコモンネームとしていただく必要があります。

Question 46

Apache環境にSSL証明書をインストール

Accepted Answer

Apache環境にSSL証明書をインストールする方法について。中間証明書（SSLCertificateChainFile）の設定方法は、Apacheのバージョンにより異なります。

Question 47

Apache で HSTS（HTTP Strict Transport Security：常時SSL）設定

Accepted Answer

Apache環境にHSTS（HTTP Strict Transport Security）を設定し、常時SSL環境を構築する方法を。設定例。mod_headers が必要。

Question 48

Plesk環境にSSL証明書をインストール

Accepted Answer

Plesk環境にSSL証明書をインストールする方法について。

Question 49

opensslによるpfxファイルの作成

Accepted Answer

opensslによるpfxファイルの作成方法について。pfxファイルのインポートでSSL証明書インストールをする場合などのご参考にしてください。

Question 50

SSL証明書インストール後の動作確認方法を教えてください

Accepted Answer

SSL証明書インストール後の動作確認方法について。中間証明書が正しくインストールされているかを確認するためには、PCブラウザでは確認しきれないため、ツールによる確認をおすすめ致します。

Question 51

「セキュリティ保護のため、セキュリティ証明書にエラーのあるコンテンツの表示が...」について

Accepted Answer

SSLページへのアクセス時に、非SSLのコンテンツ（JSやCSS）を含んでいると、このエラーメッセージが表示されることがあります。

Question 52

「セキュリティで保護されたwebページコンテンツのみを表示しますか？」について

Accepted Answer

SSLページへのアクセス時に、非SSLのコンテンツ（JSやCSS）を含んでいると、「セキュリティで保護されたwebページコンテンツのみを表示しますか？」と表示されることがあります。

Question 53

弊社で販売していないSSL証明書について

Accepted Answer

メニュー化して販売していないSSL証明書の個別提供も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。Invite URL の提供も可能。

Question 54

暗号の2010年問題について

Accepted Answer

暗号の2010年問題（幾つかの暗号アルゴリズムが時代遅れとなり、より安全性の高い暗号アルゴリズムへ移行する必要があること）が、SSL証明書に与える影響は「1024bit以下の鍵長が推奨されなくなる」という点になります。

Question 55

アフィリエイトプログラムについて

Accepted Answer

アフィリエイトプログラムについての説明ページとなります。ぜひ弊社のアフィリエイトにご参加ください。

Question 56

HTTPS以外（SMTP/POP over SSL や FTP over SSL）にも使えますか？

Accepted Answer

HTTPS以外（SMTP/POP over SSL や FTP over SSL）にも使えます。

Question 57

サーバーのIPが変更になります

Accepted Answer

サーバーのIP変更に伴って、証明書に関する設定変更が必要になることはございません（SSL証明書の属性にIPアドレスは含まれておりません）。

Question 58

同じ名前の証明書を他社でも販売していました

Accepted Answer

弊社以外にも販売代理店はございますので、同じ名称の同じ証明書を弊社以外が販売することがございます。名称が同じであれば、基本的には同じ証明書となりますが、再発行保証などの条件やサポートレベルが異なる場合がございます。

よくある質問（FAQ）

SSL証明書とは

お申し込みの流れ

キャッシュレス・消費者還元事業制度

ご購入に際して

発行・審査について

再発行について

更新について

CSRについて

インストールについて

インストール後の動作確認について

脆弱性対応ついて

その他、技術的な点について

必要ライセンスに関して

シマンテック（旧ベリサイン）について

携帯（フィーチャーフォン、ガラケー）への対応について

その他